108 Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας Κύπρου Πίνακας 5 - Δείκτες απόδοσης ΙΣΔ (ΑΗΚ) ΔΕΙΚΤΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 1 Επιδιόρθωση βλάβης σε ασφάλεια 2.905€ 1.896€ 393€ 529€ 914€ 828€ 265€ 367€ 521€ 60€ 137€ 137€ 94€ 34€ 43€ 2 Εγκατάσταση και σύνδεση μετρητή χαμηλής τάσης 5.331€ 2.605€ 290€ 3 Εναέρια παροχή από υφιστάμενο δίκτυο διανομής 7.227€ 3.264€ 205€ 17€ 4 Εκτίμηση επιβαρύνσεων για παροχή ηλεκτρικού ρεύματος 239€ 5 Ειδοποίηση για προγραμματισμένη διακοπή ηλεκτρικής ενέργειας 6 Διερεύνηση παραπόνων ως προς την τάση 34€ 34€ 68€ 68€ 34€ 68€ 205€ 34€ 7 Διερεύνηση παραπόνων ως προς την ακρίβεια μετρητών 308€ 1.811€ 2.289€ 239€ 137€ 31€ 34€ 8 Ανταπόκριση σε παράπονα, αιτήματα, επιστολές ή πληροφορίες 530€ 4.102€ 17€ ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΤΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΝΟΜΗΣ (ΑΗΚ) Πρόστιμο που πληρώθηκε από την ΑΗΚ (€) σε καταναλωτές ηλεκτρικής ενέργειας Σχεδιάγραμμα 40 - Δείκτες απόδοσης ΙΣΔ (ΑΗΚ) 2,000 ¤ 0 ¤ 4,000 ¤ 6,000 ¤ 8,000 ¤ 10,000 ¤ 12,000 ¤ 14,000 ¤ 16,000 ¤ 18,000 ¤ Πρόστιμο που πληρώθηκε από την ΑΗΚ (€) σε καταναλωτές ηλεκτρικής ενέργειας 2007 2008 2009 2010 2012 2013 2014 2015 2016 2011 2017 2018 2019 2020 2021 Ανταπόκριση σε παράπονα, αιτήματα, επιστολές ή πληροφορίες Διερεύνηση παραπόνων ως προς την ακρίβεια μετρητών Διερεύνηση παραπόνων ως προς την τάση Εγκατάσταση και σύνδεση μετρητή χαμηλής τάσης Ειδοποίηση για προγραμματισμένη διακοπή ηλεκτρικής ενέργειας Εκτίμηση επιβαρύνσεων για παροχή ηλεκτρικού ρεύματος Εναέρια παροχή από υφιστάμενο δίκτυο διανομής Επιδιόρθωση βλάβης σε ασφάλεια
RkJQdWJsaXNoZXIy MzU4MTg0