Τα εργαστήρια αυτά δίνουν την ευκαιρία στους συμμετέχοντες να ενημερωθούν για τις προσπάθειες που καταβάλλονται από αρμόδιους φορείς στην Κύπρο με σκοπό τη διασφάλιση των δικαιωμάτων των ΑμεΑ, όπως αυτά κατοχυρώνονται από το κυπριακό και το διεθνές νομοθετικό πλαίσιο. Παράλληλα, τους δίνουν τη δυνατότητα να επιλύσουν απορίες και να ανταλλάξουν εργασιακές εμπειρίες σχετικές με την παροχή υπηρεσιών στα ΑμεΑ αλλά και να αναπτύξουν δεξιότητες ποιοτικής εξυπηρέτησης, οι οποίες μπορούν να εφαρμοστούν στον εργασιακό τους χώρο και να τους βοηθήσουν να εκτελούν τα καθήκοντά τους πιο αποτελεσματικά. Μέχρι στιγμής αυτή έχουν υλοποιηθεί 16 εργαστήρια, ανά περίπτωση διήμερα ή μονοήμερα (μόνο το Α΄ μέρος ή με συνδυασμό στοιχείων και από τα δύο μέρη) και προσαρμοσμένα ανάλογα για να εξυπηρετούν τις ανάγκες της εκάστοτε υπηρεσίας, για το Υπουργείο Υγείας, το Γραφείο της Επιτρόπου Διοικήσεως και τις Υπηρεσίες Κοινωνικής Ευημερίας. Η ΚΑΔΔ θεωρεί πως οι εκπαιδεύσεις που πραγματοποιούνται με αυτή τη θεματική είναι ιδιαίτερα επωφελείς, καθώς στοχεύουν στη γνώση του πλαισίου των δικαιωμάτων των ΑμεΑ και στην παροχή ποιοτικότερων υπηρεσιών προς αυτά. Εκφράζεται η προσδοκία πως με τη συνέχιση της κοινής αυτής προσπάθειας θα υπάρξει θετικός αντίκτυπος στην εξυπηρέτηση των ΑμεΑ από την κυπριακή δημόσια υπηρεσία. ΜΑΘΗΣΙΑΚΕΣ ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΙΣ 34 ΔΟΜΗ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟΥ Α’ μέρος - 1η Ημέρα Β’ μέρος - 2η Ημέρα Δεξιότητες ποιοτικής εξυπηρέτησης: η εκπαιδευτική ημέρα είναι προσαρμοσμένη στην εξυπηρέτηση ΑμεΑ από Λειτουργούς της Δημόσιας Υπηρεσίας με εκπαιδεύτρια την συνεργάτιδα της ΚΑΔΔ Βάσω Σαμανή. (α) Το κίνημα των ΑμεΑ και ο ρόλος του στην κυπριακή κοινωνία. Παρουσιάζεται από τον Πρόεδρο της ΚΥΣΟΑ Χριστάκη Νικολαΐδη. (β) Βασικές έννοιες δικαιωμάτων - Σύμβαση του ΟΗΕ για τα δικαιώματα των ΑμεΑ. Παρουσιάζεται από τις Λειτουργούς Γραφείου Επιτρόπου Διοικήσεως Κατερίνα Χαρίτου και Μαρία Τσότση. (γ) Εθνικό σχέδιο δράσης για την αναπηρία 2013-2015. Παρουσιάζεται από τη Λειτουργό Κοινωνικής Ενσωμάτωσης Μαρία Ιωάννου)